birkholz mann sprueht parfum duftprobe
Ihr Blog für

DUFTWISSEN

Duftwissen

preguntas frecuentes

Aquí tenemos respuestas a las preguntas más frecuentes.

Preguntas sobre el producto

¿Quién es la fabricación de perfumes BIRKHOLZ?

BIRKHOLZ es un fabricante de perfumes con sede en Berlín. La empresa se ha fijado la tarea de ayudar a sus clientes como consultora de fragancias con tiempo y atención a los detalles en la búsqueda de su propia fragancia individual.

¿Qué productos fabricamos?

Ofrecemos a nuestros clientes una selección de diferentes perfumes de tres colecciones diferentes. Hermosos atomizadores de perfume para el bolso y juegos de regalo individuales, así como productos de aceite de argán de alta calidad completan la gama.

¿Dónde y cómo debo aplicar mi perfume?

Directamente en las partes de la piel donde se puede sentir el pulso, por ejemplo, en la muñeca o el cuello. La conexión que establece el perfume con la piel le da a las cuerdas un toque muy personal e individual. Si se desea conservar el desarrollo de la fragancia original, es recomendable aplicarlo en la ropa, ya que la fragancia no se ve afectada sin el contacto con la piel. Sin embargo, para evitar manchas, solo el interior de la ropa o el forro debe perfumarse con telas sensibles.

¿Cuál es la diferencia entre eau de parfum y eau de toilette?

Todas tienen la misma base olfativa, pero cada una de las fórmulas contiene sus propias variaciones en cuanto a acordes de fragancias que realzan o realzan diferentes efectos. La diferencia a menudo radica en la concentración de los aceites perfumados. Debido a su menor concentración, un eau de toilette suele ser más ligero que un eau de parfum y, por lo tanto, se evapora más rápidamente.

¿Qué hace que nuestras fragancias sean tan únicas?

Solo utilizamos aceites perfumados de alta calidad de los cinco fabricantes de aceites perfumados más grandes y reconocidos del mundo. Estos aceites perfumados concentrados también son adecuados para pieles sensibles. Gracias a una proporción de mezcla equilibrada, los perfumes tienen una larga vida útil en la piel.

¿Qué nos diferencia de otros proveedores de perfumes?

Somos el único proveedor con una barra de perfumes. Como una fábrica real, a los huéspedes se les ofrece un tipo especial de experiencia de compra con asesoramiento personal, su propia planta de embotellado, la opción de combinaciones individuales de fragancias y envases, y una máquina de grabado. Ofrecemos un lugar donde el asesoramiento sobre perfumes se convierte en una experiencia valiosa de una forma única.

¿Cuál es la mejor manera de guardar mi perfume?

El perfume es sensible a la luz y al calor. Por lo tanto, la botella debe conservarse en su embalaje original y protegerse del calor. Un perfume que se almacena bien por lo general se puede conservar durante 18 meses después de abrirlo.

¿Se ampliará la cartera de productos?

Siempre estamos buscando nuevas creaciones de fragancias.

Servicio al cliente

¿Se pueden comprar los productos en otras tiendas?

Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de comprar nuestras fragancias a través de otros socios comerciales. Puede encontrar a todos los socios en nuestro buscador de ubicaciones.

¿Cuánto demora la entrega de pedidos en línea?

La entrega dentro de Alemania demora entre 2 y 3 días hábiles. La entrega tarda aproximadamente 5 días hábiles en toda Europa y aproximadamente 10 días hábiles en todo el mundo. Para pedidos en toda Europa o en todo el mundo, póngase en contacto con el equipo de servicio en service@birkholz-perfumes.com o por teléfono en el +49 (30) 81 45 77 8 -19.

¿Qué debo hacer si mi pedido llegó dañado o falta parte de mi entrega?

En este caso, póngase en contacto con el equipo de servicio en service@birkholz-perfumes.com o por teléfono al +49 (30) 81 45 77 8 -19.

¿Puedo envolver mis artículos para regalo?

Cada pedido se puede envolver para regalo. En el carrito de compras, seleccione la opción "Envolver compra como regalo".

¿También puedo recoger mi pedido en línea en una ubicación estacionaria?

Todos los pedidos en línea también se pueden recoger en nuestro Perfumebar en Berlín-Charlottenburg. Para ello, introduzca una nota en el campo de comentarios en el proceso de compra con "Recogida en el Perfumebar deseado". El pago se realiza por adelantado en la caja. Para la recogida en la tienda, tenga en cuenta los horarios de apertura.

¿Cómo puedo personalizar mi aroma?

Después de seleccionar la fragancia, simplemente haga clic en el botón "Personalizar" e ingrese su texto personal. A continuación, puede elegir la fuente que desea grabar en el embalaje. Desafortunadamente, una vez que se ha enviado el pedido, no se pueden tener en cuenta más cambios. Además, las fragancias personalizadas y los artículos con grabado no se pueden cambiar ni devolver.

¿Qué métodos de pago ofrecemos?

Los siguientes métodos de pago están disponibles en la tienda en línea:

  • PayPal
  • Pago de Amazon
  • Pago de Google
  • Pago de Apple
  • transferencia instantánea
  • Compra KLARNA a cuenta
  • Tarjeta Visa
  • Tarjeta Maestra
  • Tarjeta American Express

Estas formas de pago están disponibles en nuestro Perfumebar:

  • Pago en efectivo
  • Pago con tarjeta EC
  • Tarjeta Visa
  • Tarjeta Maestra
  • Tarjeta American Express

¿Cómo puedo canjear un código o cupón en línea?

En la caja hay un campo de "Código de descuento". Simplemente ingrese el código en línea apropiado allí. Tenga en cuenta que no se pueden combinar varios códigos en línea.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Debajo del área de inicio de sesión se encuentra la función "Olvidó su contraseña", donde puede solicitar un correo electrónico con una nueva contraseña. Esto será enviado dentro de los próximos 30 minutos. Si tiene problemas para recibir el correo, póngase en contacto con service@birkholz-perfumes.com. El equipo de servicio se comunicará con usted lo antes posible.

¿Puedo probar las fragancias por adelantado?

Sí, puedes probar las fragancias en una de nuestras ubicaciones o pedir un kit de sommelier en línea. El set incluye 4 aromas diferentes que puedes armar tú mismo. El conjunto cuesta entre 30 y 48 euros. Con cada juego de prueba, recibirá un vale de descuento del 15 % que podrá canjear por su próximo pedido de 109 euros o más en un plazo de 3 meses. El código de descuento se le enviará por correo electrónico y solo es válido para un pedido.

Viaje perfumado

¿Qué es el viaje de las fragancias de Birkholz?

En nuestro Perfumebar en Berlín, junto con nuestro sommelier de perfumes, le damos la oportunidad de crear su fragancia favorita individual y embotellarla. A continuación, seleccione la forma de botella que desee y una de nuestras tapas de cuero cosidas a mano en su color favorito. Como punto culminante, la creación de fragancias muy individuales se puede refinar con un grabado personal.

¿Cuáles son las condiciones para el viaje perfumado?

Un viaje de fragancias cuesta 189 € por persona. Se incluyen los consejos de fragancias, una mezcla de perfumes en 100 ml, opcionalmente en un frasco Ruby o Victor, así como un grabado individual. En general, el viaje de una fragancia dura entre 1 y 1,5 horas. Solo con cita previa y solo en el Perfumebar en Knesebeckstr. 55 en 10719 Berlín.

¿Tengo que estar presente en el proceso en persona?

Para encontrar la fragancia perfecta para ti, es esencial que estés allí personalmente para este proceso. El sentido del olfato es muy individual y esta es la única forma en que podemos asegurarnos de encontrar su aroma favorito.

¿Hay una selección limitada de fragancias a partir de las cuales puedo crear mi propio perfume individual?

Para crear su fragancia personal favorita, puede combinar sus favoritas de las 24 fragancias de nuestra Colección Clásica. Nuestro sommelier de perfumes le aconsejará qué combinaciones de fragancias se adaptan a sus necesidades.

¿Cuántas personas pueden participar en un viaje de aromas?

Desde un individuo hasta pequeños grupos de hasta 5 personas, hacemos todo lo posible para usted por acuerdo. Para grupos más grandes, puede enviarnos una solicitud de evento: franziska.sporys@birkholz-perfumes.com

¿Puedo comprar también mi fragancia creada individualmente?

Después de cada viaje de fragancia, documentamos la composición de la creación de su fragancia para usted. Entonces puedes venir al Perfumebar en cualquier momento después y comprar la fragancia.

¿Es posible imprimir una imagen en la botella o el empaque?

También estaremos encantados de imprimir el motivo que desee en el envase o la botella.

¿Dónde puedo comprar un cupón para el viaje perfumado?

Puede comprarnos un cupón en la barra de perfumes o aquí en la tienda en línea.

.